新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 “社保卡不能在社区卫生服务中心买药了。”近日，合肥多位市民拨打本报热线962000 反映，持社保卡在卫生服务中心、药店、医院不能正常买药结算。记者从合肥市医改（医保）办获悉，今年1 月2 日，合肥市医疗保障信息系统上线，但运行不稳定，5 日11 时系统暂停运行，制订过渡方案。目前，维护后的新系统正在试运行，并将逐步完善，社保卡也将分期分批恢复使用。

反映：社保卡不能正常刷

“我跑了4 次了，社保卡还是不能拿药。”合肥的汤先生拨打本报热线962000 反映称，因患有慢性病，他每月初在社区卫生服务中心拿药。1 月2 日下午，他发现社保卡不能刷了。“他们说系统升级，卡暂时不能用。”昨天上午他又问了一次，还是没恢复。

1月14日下午，记者走访了蜀山区一家大型医院，发现办理医保报销结算手续的窗口贴着通知：“因合肥市医保信息系统关闭，导致隶属合肥地区的一切医保无法办理，待系统恢复后进行医保补登记结算。”“现在能办了吗？”排队持卡结算的市民问到。“上午的都可以，一会帮你试一下。”轮到市民刘奶奶时，工作人员告诉她，系统又断网了，需要等。好在10分钟后，刘奶奶顺利结算。

“今天的运行不太稳定，就目前办理的情况看，有人成功，也有人办不了。”一名医务人员称。

当天，记者走访了多家可以刷社保卡的药店，均被告知已能刷卡，但有点慢。随后，记者致电庐阳区、经开区、蜀山区几家卫生服务中心，工作人员告知社保卡仍用不了。

回应：分期分批恢复使用

就此事，记者从合肥市医改（医保）办获悉，2018 年，合肥市将城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险和新农合这三种基本医疗保险“三保合一”后，建设新的业务经办系统，1月2日正式上线运行。

但新系统上线以来，出现了运行不稳定、异地就医不能结算等问题，给职工和居民看病报销带来不便。为避免系统运行带来的风险和影响，1 月5 日11 时，合肥市医改（医保）办暂停了新系统运行，并要求系统承建公司落实整改方案。据介绍，依据整改方案明确的时限，自1月8 日起，合肥市区总额预付协议机构将分期、分批上线启用；自1 月9 日起，县（市）协议机构分期、分批上线启用。目前，维护后的新系统正在试运行，并将逐步完善推进。

同时，合肥市医保中心制订下发了《医保信息系统停运期间医保结算过渡方案》，过渡期间，医院可按照40%、55%的比例分别收取住院城镇职工、城乡居民的预缴费用，其他费用挂账处理；建档立卡贫困人口不收取预缴费用，待医保系统平稳运行后按医保政策结算；其他特殊情形，由协议机构与当地医保中心协商提出解决办法。

新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 赵琳