新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 去年9月，原本在合肥市公安局出入境管理局工作的韩明英，正式成为三里庵派出所的一名外管民警。“为了能够得到更多锻炼，并且成为合肥市公安局第一批青年民警下基层中的一员，我当时一听到消息就主动报名了。”1月18日下午，韩明英接受了新安晚报、安徽网、大皖客户端记者的采访。

Michael表示非常喜欢韩明英警官送给他的新春礼物。

外国友人给她送来“大餐”

1月18日下午，在三里庵派出所会客室，记者还见到了韩明英的“老熟人”，年过七旬的美国友人 Michael（迈克尔）。Michael 不会中文，韩明英用流利的英语微笑着和他聊着家常，并将一个印着蜀山公安的蓝色宣传布袋送给了Michae，里面装有中国的春联和福字，以及《来自蜀山公安的新春祝福》宣传信。Michael表示，自己很喜欢这份新春礼物。

韩明英告诉记者，Michael长期租住在三里庵派出所辖区，因为签证原因每两个月需要出境一次再返回，入境后24小时内必须赶到派出所办理住宿登记，一度因为不懂中文，导致他因沟通不畅而办事不顺，对派出所和公安民警产生了误会。韩明英接手外管工作后，每次都及时快速为其办完登记手续。韩明英和迈克尔交流得知，他在美国从事教育工作30多年，退休后来到中国，因为喜欢中国的风土人情，选择居住在中国，但是受签证限制需要频繁出入境。了解到这一情况后，韩明英每次在他前来办理业务时，会耐心地提醒他一些生活中的注意事项和生活小窍门。

而为了感谢韩明英的帮助和热情服务，去年12月28日，迈克尔把自己制作的蛋挞和蔬菜沙拉送给了韩明英。“我看到这份礼物都惊呆了，因为当时是非常冷的一天，他骑着电瓶车过来。他拿了一份大蛋糕、两份蔬菜沙拉、一份蛋挞，还特意和我强调，要和家人、同事分享。”韩明英感动地说。“微笑就是最好的名片”

迈克尔表示，他是在 2009 年来到中国的，先在北京居住，后来到合肥，至今在合肥已独自居住了6年多。他和韩明英认识也已经快有半年的时间了，感受到了中国警察的高素质和专业态度。

采访中，新安晚报记者感到韩明英很有亲和力，为人热情、真诚，给人一种温暖和力量。据韩明英的同事说，她无论是在出入境管理局还是基层派出所，工作都非常琐碎而极具挑战性，尤其是碰到寒暑假高峰，一坐就是大半天，经常忙得连一口水都喝不上。但是即便在如此繁重的工作状态下，她始终都能做到热情接待每一位群众，耐心服务。

韩明英告诉记者：“三里庵派出所辖区有四所高校，有 900 多名外国人，为他们做好服务工作也非常重要。如果要说有什么技巧，那么微笑就是最好的名片，真诚待人就是最大的秘诀。”

留学生遇困难想起韩警官

韩明英说，在派出所工作的大半年时间里还发生了几件让她记忆犹新的小故事。去年11月28日下午，有一位外国留学生哭着走进她的办公室，原来她是安医大的一名大三留学生，下半年在校外租住了一套公寓，住了刚刚2个月，结果房产中介突然要求她限期搬家。由于语言不通，她在孤立无援的情况下，想起了之前为她办理住宿登记手续的韩明英警官，这才跑到派出所寻求帮助。这名留学生说，当时韩警官为了帮助她解决问题，不仅连续10个小时不停地和房产中介沟通，还不断用微信安抚自己。

1月18日下午，合肥蜀山公安分局三里庵派出所所长黄华军告诉记者，“韩明英是北京外国语大学毕业的，掌握英语和德语两个语种，她的到来，给我们的外管工作起到的支撑作用很明显。辖区的外国友人都对她交口称赞，非常不错。”

朱昌庆 常诚 新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 许佳 摄影报道